Garantizar que el suministro de energía eléctrica se mantenga operativo ante cualquier eventualidad es uno de nuestros compromisos más importantes en Guatemala. Obtener la certificación ISO 22301, enfocada en la continuidad del negocio, demuestra que hemos implementado procesos sólidos para prevenir, responder y recuperarnos frente a situaciones disruptivas. En el sector energético, donde el transporte de energía es esencial, contar con esta norma internacional refuerza la confianza de nuestros grupos de interés y aporta seguridad a quienes confían en nosotros.
Al integrar esta certificación en nuestro sistema de transporte de energía, en Conecta validamos nuestra capacidad para actuar con resiliencia operativa y una gestión profesional ante emergencias. Así protegemos la infraestructura crítica del país y aseguramos la continuidad del servicio eléctrico en los momentos más decisivos.
¿Qué es la ISO 22301 y cómo se aplica en nuestro trabajo?
La ISO 22301 es un estándar internacional que establece los requisitos para un Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio (BCMS, por sus siglas en inglés). Este sistema permite planificar, implementar, operar, monitorear y mejorar continuamente los procesos destinados a mitigar interrupciones operativas.
Para nosotros, esto implica:
- Identificar procesos críticos y realizar un análisis de impacto en el negocio (BIA).
- Evaluar riesgos y oportunidades en nuestra operación.
- Definir estrategias de recuperación con objetivos claros de tiempo (RTO y RPO).
Aplicado al transporte de energía, este enfoque nos permite asegurar que nuestras líneas de transmisión y subestaciones permanezcan operativas o puedan ser restauradas rápidamente ante eventos como fenómenos naturales, fallos técnicos o incidentes cibernéticos.
¿Qué hicimos en Conecta para alcanzar esta certificación?
Obtener la certificación ISO 22301 no es un proceso automático. Requiere compromiso, preparación y evaluación continua. Para obtenerla, es necesario:
- Realizar un gap assessment para identificar áreas de mejora y desarrollar un análisis de impacto operativo.
- Establecer un BCMS (Sistema de Gestión de Continuidad del Negocio), incluyendo políticas, roles claros, asignación de recursos y programas de capacitación.
- Desarrollar y poner a prueba nuestros planes de continuidad y recuperación mediante simulacros.
- Implementar procesos de monitoreo y auditoría interna.
- Finalmente, pasar por una auditoría externa, seguida por controles anuales que aseguran nuestra mejora continua.
Hemos alineado todos estos procesos con la versión más reciente del estándar ISO 22301:2019. Además, integramos el sistema de continuidad a nuestra gestión global, abarcando desde la preparación de recursos y canales de comunicación, hasta la coordinación con proveedores clave y protocolos ante emergencias naturales.
Un compromiso que fortalece nuestra resiliencia energética
Esta certificación representa más que un cumplimiento normativo: es una expresión tangible de nuestro compromiso con la continuidad operativa en el transporte de energía eléctrica. Gracias a la implementación de un BCMS certificado, en Conecta estamos mejor preparados para responder ante contingencias, garantizando un suministro confiable y protegiendo la infraestructura crítica del país.
En un sector donde cada minuto de interrupción puede traducirse en impactos económicos, sociales y ambientales, contar con la ISO 22301 nos permite avanzar hacia un modelo energético más robusto, resiliente y sostenible. Y, sobre todo, seguir cumpliendo con nuestro propósito: conectar a Guatemala con energía segura y confiable.
